Informační služby a recepce

Praktické informace

Několik rad, co si nezapomenout vzít na festival.

Recepce

Recepce slouží k registraci účastníků a jako informační centrum. Pracoviště recepce:

1. Pro prodej vstupenek na FanCity (pro předem nepřihlášené, kteří nechtějí ubytování).
2. Pro předem přihlášené, kteří nechtějí žádné změny v přihlášeném - stačí ukázat průkaz totožnosti, dostanete obálku účastníka se štítkem o přihlášeném a se všemi vstupenkami, stravenkou, ubytovenkou, poukázkami... Případně doplatíte či dostanete něco zpět.
3. Pro změny v přihlášeném.
4. Pro výdej materiálů účastníkům FanCity - na základě štítku na obálce účastníka - možno vyzvednout kdykoliv v průběhu, ale doporučujeme co nejdříve a pořádně prostudovat (mapky, anotace, další informace). Pro prodej upomínkových předmětů.

Následující informace jsou velmi důležité a ušetří vám čas a problémy!

Na recepci jsou připraveny počítače pro registraci a přihlášení pro ty, kdo chtějí ubytování zajistit od pořadatelů. Neregistrovaní v systému Amber mohou použít i Minipřihlášku (v jednom kroku minimalistická registrace i přihláška). Přihlášku je nutné mít kompletně vyplněnou a odeslanou ještě před přistoupením k recepci. Urychlí se tím maximálně provoz na recepci a zkrátí fronty. Přihlašování na festivaly běží průběžně, takže i když se rozhodnete třeba jen den předem, velmi doporučujeme zaregistrovat a přihlásit v systému Amber ještě doma. Registrace do Amberu je jednorázová, máte možnost v něm své údaje upravovat a přihlášení na konkrétní festival pak bude mnohem snazší. Při přihlášení předem, dodržování pravidel, zařazení do správné fronty a připravení co nejpřesnější částky k placení trvá čekání na registraci na recepci pouze několik minut, maximálně půl hodiny v největší špičce. Všichni účastníci se musí nejdřív registrovat na recepci, teprve potom mohou být ubytováni v ubytovacích zařízeních festivalu.

Připomínky k organizaci a hlášení problémů

Připomínky k organizaci: Součástí hlavní informační plochy je papír pro psaní připomínek k organizaci festivalu. Na něj má smysl psát pouze připomínky trvalejšího charakteru. Upozornění na chybějící toaletní papír, papírové ručníky, prasklé žárovky, špínu a další urgentní věci prosíme hlaste okamžitě organizátorům ve službě u vchodu do budovy nebo na recepci.

HOT LINE: Setkáte-li se s neochotou vchodové služby nebo nevyřešeným problémem, nedodržováním pravidel festivalu a podobně, hlaste prosím problém okamžitě na recepci nebo na HOT LINE, jejíž číslo máte v informační brožuře a je uvedeno na telefonních seznamech u vchodů do všech festivalových budov.

Megafon: Pro řízení venkovních i vnitřních akcí nebo v případě potřeby a nouze používáme megafon pro okamžité informování. Jestliže budete k něčemu vyzváni, okamžitě prosím uposlechněte, může to být otázka bezpečnosti nebo jiný závažný důvod. Děkujeme.

Letáčky a informační cedule: Nepřelepujte, nestrhávejte a nepřepisujte organizační letáčky a cedule. Upozorněte nás prosím na případné chybějící informační cedule. Ohledně výlepu vlastních letáčků viz níže.

Internet

Hlavní informační služby poskytujeme samozřejmě na festivalových stránkách. Aby byly informace z nich dostupné i na festivalu, jsou na festivalu umístěny počítače připojené na internet, na kterých si budete moci vyhledat i v průběhu festivalu informace o festivalu, dopravě, okolí festivalu, aktuálních změnách, ohlasy a fotografie z průběhu apod. Tyto počítače slouží výhradně jako informační. Najdete je DOPLNÍME.

Připojení na internet je rovněž možné prostřednictvím volného Wi-Fi připojení. Pro posezení s notebooky je na FanCity určeno místo DOPLNÍME. Používání notebooků je zakázáno ve všech občerstvovacích místech. Jednak z důvodu ochrany vaší techniky před náhodným politím, jednak proto, že tato místa slouží občerstvení a komunikaci lidí.

Informační tabule

Hlavní informační plocha FanCity je umístěna ve vestibulu KC a ve foyer ve 2.p. Obsahuje program a upoutávky na jednotlivé pořady, informace k organizaci festivalu, plánky, informace o dopravě apod. Při případných změnách programu najdete nejaktuálnější stav na hlavní informační ploše.

Nechávání vzkazů ostatním fanouškům: Součástí hlavní informační plochy je plocha pro nechávání vzkazů. Přemýšlejte, jak se na festivalu najdete a dávejte si sraz v konkrétní čas na konkrétním místě, nechávejte na sebe telefony, přidávejte poznávací znamení.

Propagace vlastního programu nebo svojí nekomerční a nekonkurenční akce je možná, ovšem pouze prostřednictvím pořadatelů. Schválená propagace bude označena razítkem a umístěna na k tomu vyhrazených místech, neschválená a neoznačená propagace bude strhávána. Důvodem je ochrana zdí a vybavení budovy.

Informační brožura

Nepodceňujte informační brožuru, kterou dostáváte v účastnických materiálech, jsou v ní pravidla účasti, mapky a plánky budov, důležitá telefonní čísla včetně HOT LINE a HELP DESK, informace o otvíracích dobách nejbližších prodejen, představení hlavních pořadatelů a hostů a další zajímavé informace. V případě, že jste si objednali plnou verzi informační brožury, tak i anotace přednášek a dalších pořadů, podle kterých si vyberete v programu to pravé pro vás.

Noviny a Festivalové noviny ZáBlesk

Přímo na FanCity se pokusíme vydat pro pobavení a informování festivalové noviny ZáBlesk. Najdete je v občerstvovacích místech a na informačních tabulích. Jsou určeny pro rychlé přečtení a předání dál. Obsahem jsou zprávy o proběhlém programu, soutěžích, speciálních programech na další den, informace ze zákulisí festivalu, pár fotek a zábavné perličky a krátké zprávy. 

Chcete-li do ZáBlesku přispět, můžete přímo na festivalu sednout k některému z počítačů, napsat čistý text nebo přiložit povedenou zábavnou fotku a poslat na info@festivalfantazie.cz, zpracujeme a uvedeme (bude-li se hodit a bude-li místo). Děkujeme za spolupráci.